AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen der Aconel

 

1. Allgemeines

Die «Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Dienstleistungen der Aconel (Schweiz) AG» («AGB») gelangen zur Anwendung soweit für eine bestimmte Dienstleistung oder für bestimmte Kundengruppen keine abweichende Regelung besteht.

 

2. Leistungen Aconel

Allgemein

Über den Umfang sowie die spezifischen Nutzungsbedingungen der einzelnen Dienstleistungen (Dienste und Zusatzdienste) der Aconel (Schweiz) AG («Aconel») geben die aktuellen Broschüren, die Angebotsbedingungen und die Webseite von Aconel Auskunft. Aconel kann zur Leistungserbringung Dritte beiziehen.

Es besteht kein Anspruch der Kunden auf eine bestimmte Ausgestaltung der Aconel Infrastruktur oder auf die Beibehaltung von darüber zugänglichen Dienstleistungen. Aconel ist jederzeit berechtigt, mit angemessener Vorankündigung das Erbringen einer Dienstleistung entschädigungslos einzustellen.

Unterhalt

Aconel besorgt den Unterhalt ihrer Infrastruktur. Sie behebt während den Betriebszeiten Störungen, welche in ihrem Einflussbereich liegen, innert angemessener Frist. Wird Aconel wegen Störungen in Anspruch genommen, deren Ursache nicht in ihrer Infrastruktur liegt, können die Kosten dem Kunden in Rechnung gestellt werden. Aconel ist berechtigt, den Betrieb zwecks Behebung von Störungen, Durchführung von Wartungsarbeiten, Einführung neuer Technologien usw. zu unterbrechen oder einzuschränken.

Verzeichnis

Aconel oder von ihr beauftragte Dritte tragen auf Wunsch des Kunden dessen Angaben in ein Verzeichnis ein. Es besteht keine Verpflichtung, die von Kunden für den Eintrag angegebenen Daten auf ihre Richtigkeit zu überprüfen.

Werbung

Wer keine Werbemitteilungen wünscht, kann in seinen Einträgen eine Adresssperrung, gekennzeichnet mit einem Stern (*), verlangen. Die Adresse wird nur Dritten weiter gegeben, die Verzeichnisse herstellen. Nicht als Dritte gelten andere Gesellschaften der Aconel Gruppe sowie Anbieter von Leistungen, die der Kunde über das Netz bezieht. Auch im Falle einer Adresssperrung kann nicht ausgeschlossen werden, dass der Kunde von Drittpersonen Werbeanrufe oder Werbemitteilungen erhält. Die Verantwortung hierfür liegt beim Anrufenden bzw. Absender der Mitteilung.

Sperrsets

Der Kunde kann bei der Hotline die Sperrung von Mehrwertdiensten veranlassen, die über das Aconel Netz bezogen und auf der Aconel (Schweiz) AG Rechnung belastet werden (insb. 090x-Nummern und SMS/MMS-Kurznummern). Die Sperrung kann jeweils alle entsprechenden Mehrwertdienste oder nur diejenigen zur Erwachsenenunterhaltung umfassen.

 

3. Leistungen des Kunden

Bezahlung

Der Kunde ist für eine fristgerechte Bezahlung der bezogenen Leistungen verantwortlich.

Passwörter etc.

Der Kunde ist verpflichtet, Passwörter, Identifikationscodes, Login Daten, PIN- und PUK-Codes etc. sicher zu verwahren und niemandem zugänglich zu machen.

Rechts- und vertragskonforme Benutzung

Die Dienstleistungen sind bei Privatkunden ausschliesslich für den üblichen Privatkundengebrauch, bei Geschäftskunden ausschliesslich für den üblichen Geschäftskunden- Gebrauch bestimmt. Sie dürfen nur mit schriftlicher Zustimmung von Aconel für spezielle Anwendungen oder für das Anbieten von Fernmeldediensten eingesetzt werden. Der Kunde ist für die rechts- und vertragskonforme Benutzung seiner Dienstleistungen verantwortlich. Als rechts- bzw. vertragswidrig gelten namentlich

> Unlautere Massenwerbung (Spam)
> Belästigen oder Beunruhigen von Dritten
> Behinderung Dritter bei der Benutzung von Fernmeldediensten
> Hacking (Eindringversuche etc.), Ausspionieren anderer Internetbenutzer oder von deren

Daten und betrügerische Angriffe (Phishing)

> Schädigen oder Gefährden der Fernmeldeinfrastruktur oder der Geräte Dritter durch schädliche Software
> Übermittlung oder Zugänglichmachen rechtswidriger Inhalte

Bestehen Anzeichen einer rechts- oder vertragswidrigen Nutzung, ist der Kunde verpflichtet, Aconel Auskunft über die Nutzung zu erteilen.

Verantwortung für den Inhalt

Der Kunde ist für den Inhalt der Informationen (Sprache, Daten in jeglicher Form) verantwortlich, den er von Aconel übermitteln oder bearbeiten lässt oder den er allenfalls Dritten zugänglich macht.

Verantwortung für Benutzung der Anschlüsse

Der Kunde ist für jede Benutzung seiner Anschlüsse, auch für eine solche durch Drittpersonen,

verantwortlich. Er hat insbesondere alle infolge Benutzung seiner Dienstleistungen in Rechnung gestellten Beträge zu bezahlen. Dies gilt auch für Waren oder Dienstleistungen, welche über seine Anschlüsse bezogen oder bestellt wurden. Stellt der Kunde die von Aconel bezogenen Dienstleistungen Minderjährigen zur Verfügung, ist er für die Einhaltung der Jugendschutzbestimmungen verantwortlich. Aconel stellt – im Rahmen der technischen Möglichkeiten – Sperrmöglichkeiten zur Verfügung.

 

4. Einrichtungen beim Kunden/Endgeräte

Allgemein

Der Kunde erstellt, unterhält und entfernt (bei Bezugsende) rechtzeitig und auf seine Kosten die notwendige Infrastruktur (Geräte, Hardware, Software etc). Die Benützung der Dienstleistungen setzt den Einsatz geeigneter – z.T. von Aconel vorbestimmter – Geräte durch den Kunden voraus. Er ist für die Anschaffung, Einrichtung, Funktionstüchtigkeit und Rechtskonformität seiner Infrastruktur selber verantwortlich. Aconel gewährt dem Kunden keinen Investitionsschutz.

Fernwartung

Aconel ist berechtigt, zwecks Konfiguration, Wartung oder Optimierung bzw. Erweiterung ihrer Dienstleistungen über das Fernmeldenetz auf die für den Dienstleistungsbezug eingesetzten Infrastruktur zuzugreifen und dort vorhandene technische Daten bzw. Software einzusehen, zu verändern, zu aktualisieren oder zu löschen. Im Rahmen der Fernwartung erhält Aconel Einblick in diejenigen Dateien des Kunden, die in unmittelbarem Zusammenhang mit der Konfiguration des Geräts sowie der Dienstleistungen stehen. Aconel haftet nicht für nach der Fernwartung auftretende allfällige Schäden an der Infrastruktur des Kunden, sofern diese nicht nachweislich durch die Fernwartung von Aconel verschuldet worden sind.

Schutzmassnahmen

Der Kunde schützt seine Infrastruktur und Daten vor unbefugtem Zugriff durch Dritte. Er ergreift – entsprechend dem Stand der Technik – Massnahmen, um zu verhindern, dass seine Infrastruktur für die Verbreitung von rechtswidriger oder sonst wie schädliche Inhalte (insb. unlautere Massenwerbung (Spam), betrügerische Nachrichten (Phishing Mails/SMS), betrügerische Internetseiten (z.B. gefälschte Login-Seiten), schädliche Software (Viren, Trojanische Pferde, Würmer etc.)) verwendet wird. Schädigt oder gefährdet ein Gerät des Kunden eine Dienstleistung, einen Dritten oder die Anlagen von Aconel oder Dritten oder verwendet er nicht zugelassene Geräte, kann Aconel ohne Vorankündigung und entschädigungslos ihre Leistungserbringung einstellen, das Gerät des Kunden vom Fernmeldenetz trennen und Schadenersatz fordern.

Geräte im Eigentum von Aconel

Stellt Aconel ein Gerät miet- oder leihweise zur Verfügung, bleibt es während der gesamten Bezugsdauer im Eigentum von Aconel. Die Begründung von Pfand- und Retentionsrechten zugunsten Dritter an ihm ist ausdrücklich wegbedungen. Im Falle von Pfändung, Retention oder Verarrestierung ist der Kunde verpflichtet, Aconel unverzüglich zu informieren und das zuständige Betreibungs- bzw. Konkursamt auf das Eigentum von Aconel hinzuweisen. Bei Beendigung des Dienstleistungsbezugs ist der Kunde verpflichtet, das Gerät unbeschädigt und innerhalb der von Aconel gesetzten Frist an Aconel zurückzusenden. Kommt der Kunde dieser Verpflichtung nicht nach, behält Aconel sich das Recht vor, das nicht retournierte Gerät in Rechnung zu stellen.

 

5. Preise

Allgemein

Massgebend sind jeweils die aktuellen auf www.aconel.com publizierten Preise und Gebühren von Aconel. Aconel kann Preise und Gebühren unmittelbar vor der Nutzung einer bestimmten Dienstleistung bekannt geben.

Beginn Zahlungspflicht; Sperren

Die Zahlungspflicht beginnt in der Regel mit der Einschaltung der Dienstleistungen. Auch während der allfälligen Sperre einer Dienstleistung werden dem Kunden die vertraglich geschuldeten Preise in Rechnung gestellt. Vorbehältlich anders lautender fernmelderechtlicher Vorgaben erhebt Aconel für das Sperren und Entsperren eine Sperrgebühr

 

6. Missbräuche

Weicht die Nutzung erheblich vom üblichen Gebrauch ab (s. Ziffer 3) oder bestehen Anzeichen eines rechts- oder vertragswidrigen Verhaltens, kann Aconel den Kunden zur rechts- und vertragskonformen Benutzung anhalten, ihre Leistungserbringung ohne Vorankündigung entschädigungslos ändern, einschränken oder einstellen, den Vertrag frist- und entschädigungslos auflösen und gegebenenfalls Schadenersatz sowie die Freistellung von Ansprüchen Dritter verlangen. Dasselbe gilt im Falle von unzutreffenden oder unvollständigen Angaben des Kunden bei Vertragsabschluss oder bei der Bestellung.

 

7. Rechnungsstellung und Zahlungsbedingungen

Allgemein

Aconel erstellt die Rechnung aufgrund ihrer Aufzeichnungen. Der Rechnungsbetrag ist bis zu dem auf der Rechnung angegebenen Fälligkeitsdatum zu bezahlen. Ist kein solches angegeben, gilt als Fälligkeitsdatum das Rechnungsdatum plus 10 Tage. Einwände des Kunden zu Benützungsgebühren müssen innerhalb zehn Tagen nach der beanstandeten Benutzung erfolgen. Danach gelten sie als vom Kunden akzeptiert. Betreffen die Einwände nur einen Teilbetrag der Rechnung, so kann Aconel verlangen, dass der unbeanstandete Teil der Rechnung fristgerecht bezahlt wird. Mit Beendigung des Vertrages werden alle ausstehenden Beträge (d.h. auch Restlaufgebühren bis zum Ablauf einer noch laufenden Mindestbezugs- bzw. Verlängerungsdauer) fällig. Jede Partei kann unbestrittene Gegenforderungen zur Verrechnung bringen.

Zahlungsverzug

Hat der Kunde bis zum Fälligkeitsdatum weder die Rechnung bezahlt noch schriftlich und begründetEinwände dagegen erhoben, fällt er ohne weiteres in Verzug und Aconel kann soweit gesetzlich zulässig die Leistungserbringung bei allen Dienstleistungen unterbrechen, weitere Massnahmen zur Verhinderung wachsenden Schadens treffen und/oder den Vertragfrist- und entschädigungslos auflösen. Der Kunde trägt sämtliche Kosten, die Aconel durch den Zahlungsverzug entstehen. Insbesondere schuldet der Kunde Aconel einen Verzugzins von 5% sowie eine Mahngebühr von CHF 20.– pro Mahnung. Beim Inkasso durch Dritte schuldet der Kunde zusätzlich Gebühren für deren Inkassoaufwand. Ist das Konto des Kunden beim Lastschriftverfahren nicht gedeckt, kann Aconel eine Bearbeitungsgebühr von mindestens CHF 30.– erheben.

Sicherheit

Hat Aconel Zweifel hinsichtlich der vertragsgemässen Einhaltung der Zahlungsbedingungen oder erschwert sich möglicherweise das Inkasso von Forderungen, kann Aconel auch eine Vorauszahlung oder Sicherheit verlangen. Leistet der Kunde sie nicht, kann Aconel die gleichen Massnahmen treffen wie beim Zahlungsverzug. Sicherheiten in Form einer Barhinterlegung werden zum Zinssatz für Sparkonti verzinst. Aconel kann alle Forderungen gegen den Kunden mit geleisteten Sicherheiten verrechnen.

Starker Anstieg der Benutzungsgebühren

Steigen die Benutzungsgebühren des Kunden stark an, ist Aconel berechtigt, aber nicht verpflichtet, den Kunden darüber zu informieren. Bei Verdacht auf Missbrauch oder Zweifel an der Zahlungswillig- bzw. fähigkeit des Kunden kann Aconel alle Dienstleistungen sperren oder eine Sicherheit verlangen. Bestellung oder Bezug von Waren und Dienstleistungen Für Waren und Dienstleistungen, welche auf der Fernmelderechnung belastet werden, gelangt Ziffer 7 – vorbehältlich gesetzlicher Bestimmungen – auch dann zur Anwendung, wenn Aconel nur das Inkasso für Dritte wahrnimmt.

 

8. Rufnummern und weitere Adressierungselemente

Es besteht kein Anspruch auf Zuteilung oder Beibehaltung einer bestimmten Rufnummer oder eines anderen bestimmten Adressierungselements (z.B. IP-Adresse). Aconel stellt sie dem Kunden zur Nutzung zur Verfügung. Sie gehen nicht in das Eigentum des Kunden über und können somit weder verkauft, verpfändet, vererbt noch sonst wie an Dritte übertragen werden, sofern Aconel nicht ausdrücklich einwilligt. Aconel kann sie entschädigungslos zurücknehmen oder ändern, wenn behördliche, betriebliche oder technische Gründe es erfordern oder im Falle von Rufnummerstreitigkeiten unter Privaten. Unter Vorbehalt der Portierung zu einem andern Anbieter, fallen die Adressierungselemente bei Beendigung des Bezugs der entsprechenden Dienstleistung entschädigungslos an Aconel zurück und können anderen Kunden zugeteilt werden.

 

9. Datenschutz

Allgemein

Beim Umgang mit Daten hält sich Aconel an die geltende Gesetzgebung, insbesondere an das Fernmelde- und Datenschutzrecht. Aconel erhebt, speichert und bearbeitet nur Daten, die für die Erbringung der Dienstleistungen, für die Abwicklung und Pflege der Kundenbeziehung, namentlich die Gewährleistung einer hohen Dienstleistungsqualität, für die Sicherheit von Betrieb und Infrastruktur sowie für die Rechnungsstellung benötigt werden.

Der Kunde willigt ein, dass Aconel
> im Zusammenhang mit Abschluss und Abwicklung des Vertrages Auskünfte über ihneinholen bzw. Daten betreffend sein Zahlungsverhalten weitergeben kann.
> seine Daten zu Inkassozwecken an Dritte weitergeben darf
> seine Daten für Marketingzwecke bearbeiten darf, namentlich für die bedarfsgerechte Gestaltung und Entwicklung ihrer Dienstleistungen und für massgeschneiderte Angebote und dass seine Daten zu den gleichen Zwecken innerhalb der AcoGroup bearbeitet werden können.

Leistungserbringung zusammen mit Dritten

Wird eine Dienstleistung von Aconel gemeinsam mit Dritten erbracht oder bezieht der Kunde Leistungen Dritter über das Netz von Aconel, so kann Aconel Daten über den Kunden an Dritte weitergeben, insoweit dies für die Erbringung solcher Dienstleistungen notwendig ist.

 

10. Geistiges Eigentum

Für die Dauer des Vertrages erhält der Kunde das unübertragbare, nicht ausschliessliche Recht zum Gebrauch und zur Nutzung der Dienstleistungen und Produkte. Inhalt und Umfang dieses Rechts ergeben sich aus den Vertragsdokumenten. Alle Rechte an bestehendem oder bei der Vertragserfüllung entstehendem geistigem Eigentum bezüglich Dienstleistungen und Produkte von Aconel verbleiben bei ihr oder den berechtigten Dritten. Verletzt der Kunde Immaterialgüterrechte von Dritten und wird Aconel dafür in Anspruch genommen, so hat der Kunde Aconel schadlos zu halten.

 

11. Benutzungseinschränkungen/Gewährleistung

Unterbrüche

Aconel bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit ihrer Dienstleistungen. Sie kann jedoch keine Gewährleistung für ein unterbruchs- und störungsfreies Funktionieren ihrer Infrastruktur und ihrer Dienstleistungen geben.

Netze und Dienste Dritter

Für Sprach- oder Datenverkehr auf Drittnetzen oder mit Anschlüssen von Drittnetzen bestehen keine Zusicherungen oder Gewährleistungen bezüglich Verfügbarkeit, Qualität, Betrieb oder Support.

Risiken bei der Dienstleistungsbenutzung; Massnahmen Aconel

Aconel trifft Vorkehrungen, um ihr Netz vor Eingriffen Dritter zu schützen.
Sie kann jedoch keine Gewähr bieten, dass

> die Netzinfrastruktur vor unerlaubten Zugriffen oder unerlaubtem Abhören vollumfänglich geschützt ist.
> nicht Spamming, schädliche Software, Spyware, Hacker oder Phishing-Angriffe etc. die Benutzung …der Dienstleistung beeinträchtigen, die Infrastruktur (z.B. Endgeräte, PC) des Kunden beschädigen …oder ihn anderweitig schädigen.

Aconel ist berechtigt, die mit dem Fernmeldenetz verbundenen Geräte auf Sicherheitsmängel

zu prüfen, Filter einzusetzen und weitere Massnahmen zu ergreifen, um die Infrastruktur von Aconel, von Kunden und von Dritten vor rechtswidrigen oder sonst wie schädlichen Inhalten und Software zu schützen oder um den Zugang zu Inhalten, welche rechtswidrig oder für Minderjährige ungeeignet sind, zu verhindern.

Inhalte

Aconel kann keine Verantwortung übernehmen für
> Inhalte, welche der Kunde von Aconel übermitteln oder bearbeiten lässt oder die er Dritten …zugänglich macht.
> Inhalte, welche der Kunde über die Telekommunikationsnetze erhält.
> die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, Recht- und Zweckmässigkeit, Verfügbarkeit sowie zeitgerechte Zustellung von Informationen, welche von Dritten erstellt, bei Dritten abrufbar bzw. über die Dienstleistungen von Aconel zugänglich gemacht werden.

Umzug

Im Falle des Umzugs des Kunden kann Aconel nicht gewährleisten, dass die Dienstleistungen am neuen Ort im gleichen Umfang angeboten werden.

 

12. Haftung von Aconel

Allgemeine Haftungsbestimmung

Bei Vertragsverletzungen haftet Aconel für den nachgewiesenen Schaden, sofern sie nicht beweist, dass sie kein Verschulden trifft. Die Haftung für Schäden infolge leichter Fahrlässigkeit ist ausgeschlossen. Aconel ersetzt jedoch Sach- und Vermögensschäden je Schadenereignis bis zum Gegenwert der während des letzten Vertragsjahres bezogenen Leistungen, höchstens aber 1’000 CHF. Die Haftung von Aconel für Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverluste, Schäden infolge Downloads sind – soweit gesetzlich zulässig – in jedem Fall ausgeschlossen. Sie haftet auch nicht für Schäden infolge rechts- oder vertragswidriger Nutzung ihrer Dienstleistungen.

Höhere Gewalt

Aconel haftet nicht, wenn die Erbringung der Leistung aufgrund höherer Gewalt zeitweise unterbrochen, ganz oder teilweise beschränkt oder unmöglich ist. Als höhere Gewalt gelten insbesondere auch Stromausfall und Auftreten schädlicher Software (z.B. Virenbefall).

Bezug von Waren oder Dienstleistungen Dritter

Benutzt der Kunde seine Anschlüsse zum Bezug von Waren oder Dienstleistungen Dritter, ist Aconel – soweit nicht ausdrücklich anderes vereinbart – nicht Vertragspartnerin. Aconel übernimmt keinerlei Haftung oder Gewährleistung für derartig bestellte oder bezogene Dienstleistungen oder Waren, auch dann nicht, wenn sie das Inkasso von Drittforderungen durchführt.

 

13. Dauer und Kündigung

Allgemein

Der Vertrag ist unbefristet. Eine Kündigung des Vertrages ist möglich, sobald bei keiner Dienstleistung eine Mindestbezugs- oder Verlängerungsdauer mehr läuft. Kündigungen haben schriftlich zu erfolgen, ausser Aconel nehme im Einzelfall eine Kündigung in anderer Form entgegen. Soweit nicht anders vereinbart, kann jede Partei eine Dienstleistung unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 2 Monaten auf Monatsende kündigen.

Mindestbezugs- und Verlängerungsdauer

Für einzelne Dienstleistungen können in anderen Vertragsdokumenten Mindestbezugs- und Verlängerungsdauer vorgesehen sein. Während deren Dauer sind Änderungen am Dienstleistungspaket auf Wunsch des Kunden nicht bzw. nur zu den von Aconel festgelegten Kostenfolgen möglich. Eine Kündigung ohne Kostenfolgen ist, unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 2 Monaten auf Monatsende, erstmals aber auf Ende der Mindestbezugs- bzw. auf Ende der Verlängerungsdauer möglich. Kündigt der Kunde während laufender Mindestbezugs- bzw. Verlängerungsdauer («vorzeitig») oder kündigt Aconel vorzeitig aus einem in Ziffer 7 genannten Grund eine Dienstleistung, schuldet der Kunde Aconel die Restlaufgebühren bis zum Ablauf der Mindestbezugs- bzw. Verlängerungsdauer. Abweichende Regelungen bleiben vorbehalten. Kündigt Aconel vorzeitig, ohne dass ein in Ziffer 7 genannter Grund vorliegt, schuldet der Kunde keine Restlaufgebühren.

 

14. Leistungsübersicht

Aconel kann dem Kunden in geeigneter Form eine Leistungsübersicht über bestimmte oder alle Dienstleistungen zur Verfügung stellen, die er bei Aconel bezieht. Sofern der Kunde nicht innerhalb der auf der Leistungsübersicht genannten Frist und Form eine Berichtigung von fehlerhaften Angaben verlangt, wird die Leistungsübersicht Vertragsbestandteil. Stellt Aconel ihrerseits fest, dass die Leistungsübersicht fehlerhaft ist, kann sie dem Kunden eine berichtigte Version zustellen.

 

15. Änderungen

Änderungen bei Preisen und Dienstleistungen Aconel behält sich vor, die Preise, ihre Dienstleistungen, die besonderen Bedingungen und die Angebotsbedingungen jederzeit anzupassen. Änderungen gibt Aconel dem Kunden in geeigneter Weise bekannt. Erhöht Aconel Preise so, dass sie zu einer höheren Gesamtbelastung des Kunden führen oder ändert Aconel eine vom Kunden bezogene Dienstleistung erheblich zum Nachteil des Kunden, kann der Kunde die betroffene Dienstleistung bis zum Inkrafttreten der Änderung auf diesen Zeitpunkt hin ohne finanzielle Folgen vorzeitig kündigen. Unterlässt er dies, akzeptiert er die Änderungen. Preisanpassungen infolge Änderung der Abgabesätze (z.B. Erhöhung der Mehrwertsteuer) sowie Preiserhöhungen von Drittanbietern (insb. bei Mehrwertdiensten) gelten nicht als Preiserhöhungen und berechtigen nicht zur Kündigung. Senkt Aconel die Preise, kann sie gleichzeitig allfällig vor der Preissenkung gewährte Rabatte anpassen.

Änderungen der AGB

Aconel behält sich vor, die AGB jederzeit anzupassen. Aconel informiert die Kunden in geeigneter Weise vorgängig über Änderungen der AGB. Sind die Änderungen für den Kunden nachteilig, kann er bis zum Inkrafttreten der Änderung auf diesen Zeitpunkt hin den Vertrag mit Aconel ohne finanzielle Folgen vorzeitig kündigen. Unterlässt er dies, akzeptiert er die Änderungen.

 

16. Übertragung

Die Übertragung des Vertrages oder von Rechten oder Pflichten aus diesem Vertrag bedarf beidseitiger schriftlicher Zustimmung. Aconel ist berechtigt, Parteiwechsel auch mündlich zu akzeptieren. Aconel kann den vorliegenden Vertrag oder Rechte und Pflichten daraus ohne Zustimmung des Kunden an Aconel (Schweiz) AG oder eine andere Gesellschaft übertragen, sofern Aconel (Schweiz) AG diese Gesellschaft direkt oder indirekt kontrolliert. Weiter ist Aconel berechtigt, ohne Zustimmung des Kunden Verträge oder Forderungen daraus zu Inkassozwecken an Dritte zu übertragen bzw. abzutreten.

 

17. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Der Vertrag untersteht schweizerischem Recht. Gerichtsstand ist Bern. Zwingende Gerichtsstände bleiben vorbehalten (vgl. insb. Art. 32 und 35 ZPO für Konsumenten).

Aconel (Schweiz) AG
Bernstrasse 42
3037 Herrenschwanden

 

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Datenschutzerklärung

Datenschutz in der AcoGroup

Die Acocasa GmbH ist ein auf dem Schweizer Immobilienmarkt tätiges Unternehmen, welches sich auf die Vermittlung und Verwaltung von Immobilien spezialisiert hat. Die Aconel AG ist eine auf diverse spezialisierte Softwareentwicklerin und -betreiberin. Als solche betreibt sie Plattformen. Beide Unternehmen sind Teil der AcoGroup. 

Im Rahmen ihrer Geschäftstätigkeit nutzt die Acocasa GmbH u. a. die von der Aconel AG entwickelten und betriebenen Plattformen. Die enge geschäftliche Beziehung zwischen den zwei Unternehmen kann im Zusammenhang mit verschiedenen Zwecken zu einem Austausch von Personendaten führen. Diesem Datenaustausch liegt eine Datenaustauschvereinbarung zugrunde, die gewährleistet, dass beide Unternehmen dem Schutz Ihrer Personendaten in gleichem Masse Rechnung tragen und die Vorgaben des Schweizer Datenschutzrechts erfüllen. Aufgrund der engen geschäftlichen Verbundenheit und den geteilten Bearbeitungsgrundsätzen im Umgang mit personenbezogenen Daten gilt diese Datenschutzerklärung für beide Unternehmen gemeinsam. 

Bei der AcoGroup respektieren wir Ihre Privatsphäre und Ihre Datenschutzrechte. Entsprechend sind wir uns der Bedeutung des Schutzes der von uns bearbeiteten Personendaten bewusst. In dieser Datenschutzerklärung finden Sie alle wesentlichen Informationen über den Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten und Ihre diesbezüglichen Rechte. 

Stand: 23. August 2023

Datenschutzerklärung

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung?

2. Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Personendaten verantwortlich 

3. Woher stammen die Personendaten? 

4. Welche Personendaten bearbeiten wir? 

5. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Personendaten? 

6. Wem geben wir Ihre Personendaten bekannt? 

7. Auf welcher Rechtsgrundlage bearbeiten wir Ihre Personendaten? 

8. Werden Ihre Personendaten ins Ausland übermittelt? 

9. Welche Cookies, Trackings und andere Technologien setzen wir im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website ein? 

10. Wie lange bewahren wir Ihre Personendaten auf? 

11. Wie schützen wir Ihre Personendaten? 

12. Was gilt bei Profiling und automatisierten Einzelentscheidungen? 

13. Welche Rechte haben Sie? 

14. Änderungen

 

1. Worum geht es in dieser Datenschutzerklärung? 

Die Acocasa GmbH und die Aconel AG (nachstehend auch „wir“, „uns“), beides Unternehmen der AcoGroup, beschaffen und bearbeiten Personendaten, die Sie oder auch andere Personen (sog. „Dritte“) betreffen. Wir verwenden den Begriff „Daten“ hier gleichbedeutend mit „Personendaten“ oder „personenbezogene Daten“.

In dieser Datenschutzerklärung beschreiben wir, was wir mit Ihren Daten tun, wenn Sie www.acocasa.ch oder www.aconel.com, www.acodesk.ch andere Websites von uns, unsere Plattformen oder unsere Apps verwenden (nachfolgend gesamthaft „Website“), unsere Dienstleistungen oder Produkte beziehen, anderweitig mit uns im Rahmen eines Vertrags in Verbindung stehen, mit uns kommunizieren oder sonst mit uns zu tun haben. Gegebenenfalls werden wir Sie durch eine rechtzeitige Mitteilung über zusätzliche, nicht in dieser Datenschutzerklärung erwähnte Bearbeitungsaktivitäten informieren. Spezifische Sachverhalte können auch in anderen Datenschutzerklärungen geregelt werden. 

Wenn Sie uns Daten über andere Personen wie z. B. Familienmitglieder, Arbeitskollegen etc. übermitteln bzw. bekanntgeben, gehen wir davon aus, dass Sie dazu befugt sind und diese Daten richtig sind. Mit der Übermittlung von Daten über Dritte bestätigen Sie dies. Bitte stellen Sie auch sicher, dass diese Dritten über diese Datenschutzerklärung informiert wurden. Diese Datenschutzerklärung ist in erster Linie auf das Schweizer Datenschutzgesetz ausgelegt.

 

2. Wer ist für die Bearbeitung Ihrer Personendaten verantwortlich?

Datenschutzrechtlich verantwortlich für eine bestimmte Datenbearbeitung ist jeweils das Unternehmen, das festlegt, ob diese Bearbeitung erfolgen soll, zu welchen Zwecken sie erfolgt und wie sie ausgestaltet ist. Für die Datenbearbeitungen nach dieser Datenschutzerklärung kann entweder die Acocasa GmbH (Acocasa GmbH, Bernstrasse 42, 303 Herrenschwanden) oder die Aconel AG (Aconel (Schweiz) AG, Bernstrasse 42, 303 Herrenschwanden) verantwortlich sein. Für eine bestimmte Datenbearbeitung können auch beide Unternehmen miteinander verantwortlich sein, wenn sie beide über die Ausgestaltung oder den Zweck der betreffenden Datenbearbeitung mitentscheiden. 

Die Acocasa GmbH ist immer dann für die Bearbeitung Ihrer Personendaten verantwortlich, wenn Sie in irgendeiner Beziehung zur Acocasa GmbH stehen. Dies trifft insbesondere in den folgenden Fällen zu:

• Sie befinden sich mit der Acocasa GmbH in der Vertragsanbahnung oder stehen mit ihr bzw. einem von AcoGroup vertretenen Dritten in einem vertraglichen Verhältnis;

• Sie nutzen die Website der Acocasa GmbH oder interagieren mit den Social-Media-Seiten der Acocasa GmbH;

• Sie haben über die Acocasa GmbH in Immobilien investiert oder der AcoGroup Ihr Interesse an einer solchen Investition mitgeteilt;

• Sie nehmen mit der Acocasa GmbH bezüglich einer durch sie inserierten Immobilie Kontakt auf; 

• Sie nehmen mit der Acocasa GmbH Kontakt auf;

• Sie sind ein Geschäftspartner der Acocasa GmbH;

• Sie bewerben sich für ein Mietobjekt in einer durch die Acocasa GmbH verwalteten Liegenschaft;

• Sie mieten ein von Acocasa GmbH verwaltetes Mietobjekt;

• Sie haben sich auf eine Stelle bei der Acocasa GmbH beworben;

• Sie erhalten Marketingkommunikation und Newsletter von der Acocasa GmbH;

• Sie besuchen die Räumlichkeiten der Acocasa GmbH an der Bernstrasse 42, 303 Herrenschwanden oder eine Veranstaltung der Acocasa GmbH.

Für die Aconel AG trifft dies insbesondere in den folgenden Fällen zu:

• Sie befinden sich mit der Aconel  AG in der Vertragsanbahnung oder stehen mit ihr in einem vertraglichen Verhältnis;

• Sie nutzen die Website der Aconel AG oder interagieren mit den Social-Media-Seiten der Aconel AG;

• Sie besitzen ein Benutzerkonto für die von der Aconel AG betriebenen Plattformen;

• Sie inserieren oder suchen Immobilien über eine von der Aconel AG betriebenen Plattform;

• Sie nehmen mit der Aconel AG Kontakt auf;

• Sie sind ein Geschäftspartner der Aconel  AG;

• Sie haben sich auf eine Stelle bei der Aconel AG beworben;

• Sie erhalten Marketingkommunikation und Newsletter von der Aconel AG;

• Sie besuchen die Räumlichkeiten der Aconel AG an der Bernstrasse 42, 303 Herrenschwanden oder eine Veranstaltung der Aconel  AG.

Für bestimmte Datenbearbeitungen können wir auch mit weiteren Unternehmen der AcoGroup gemeinsam verantwortlich sein, wenn diese über die Ausgestaltung oder den Zweck der betreffenden Datenbearbeitung mitentscheiden. Eine aktuelle Liste aller Unternehmen der AcoGroup, nachstehend zusammen „Unternehmen der AcoGroup“, können Sie unter folgendem Link einsehen: Unternehmen der AcoGroup. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zur Bearbeitung Ihrer Personendaten können Sie das jeweils verantwortliche Unternehmen unter den auf seiner Webseite aufgeführten Kontaktangaben kontaktieren. Zudem können Sie uns Ihre datenschutzrechtlichen Anliegen an folgende Kontaktadresse mitteilen: kontakt@acogroup.ch

 

3. Woher stammen die Personendaten?

Wir bearbeiten in erster Linie die Personendaten, die wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung mit unseren Kunden/innen und anderen Geschäftspartnern von diesen und weiteren daran beteiligten Personen erhalten oder die wir beim Betrieb unserer Website und Plattformen von unseren Nutzern erheben. 

Insbesondere in den folgenden Fällen erhalten wir Personendaten direkt von Ihnen:

• Sie besuchen unsere Website;

• Sie registrieren sich über eine unserer Websites für ein Benutzerkonto;

• Sie nehmen eine unserer Dienstleistungen in Anspruch;

• Sie abonnieren unseren Newsletter;

• Sie nehmen auf anderem Wege Kontakt mit uns auf.

Die Bereitstellung von Personendaten ist in der Regel freiwillig. Allerdings müssen wir diejenigen Personendaten erheben und bearbeiten, die für die Abwicklung einer Vertragsbeziehung und für die Erfüllung damit verbundener Pflichten erforderlich oder gesetzlich vorgeschrieben sind.

Personendaten können wir auch indirekt erhalten, d. h. von Dritten und nicht direkt von Ihnen selbst. Soweit erlaubt, entnehmen wir auch öffentlich zugänglichen Quellen (z. B. Betreibungsregister, Grundbücher, Handelsregister, Internet) gewisse Daten oder erhalten solche von Unternehmen der AcoGroup.

Wir können insbesondere von folgenden Dritten Daten über Sie erhalten:

• von Kooperationspartnern

• von Ihrem Arbeitgeber und von Arbeitskollegen, im Zusammenhang mit einer Bewerbung oder in Ihrer beruflichen Funktionen;

• von Dritten, wenn Korrespondenz und Besprechungen Sie betreffen;

• von Personen aus Ihrem Umfeld (Familie, Berater, Rechtsvertreter etc.) sowie von Banken, Versicherungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern, damit wir Verträge mit Ihnen oder unter Einbezug von Ihnen abschliessen oder abwickeln können (z. B. Referenzen, Vollmachten, Angaben zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben, Angaben von Banken, Versicherungen, Vertriebs- und anderen Vertragspartnern von uns zur Inanspruchnahme oder Erbringung von Leistungen durch Sie (z. B. erfolgte Zahlungen, erfolgte Investitionen);

• von Wirtschaftsauskunfteien und öffentlichen Registern, z. B. wenn wir im Rahmen einer geschäftlichen Beziehung Bonitätsauskünfte über Sie einholen;

• aus öffentlichen Registern wie z. B. dem Betreibungs- oder Handelsregister oder von öffentlichen Stellen;

• von Informationsdiensten zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben;

• von Behörden und Gerichten im Rahmen eines rechtlichen Verfahrens;

• Medien und Internet (Angaben zu Ihrer Person soweit dies im konkreten Fall angezeigt ist, z. B. im Rahmen einer Bewerbung oder Marketing/Verkauf etc.).

 

4. Welche Personendaten bearbeiten wir?

Unter Personendaten werden alle Angaben verstanden, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Wir können verschiedene Kategorien von Daten über Sie bearbeiten. Um welche Kategorien es sich dabei handeln kann, wird im Folgenden erklärt.

• Stammdaten
  Als Stammdaten bezeichnen wir die Grunddaten, die wir nebst den Vertragsdaten (siehe unten) für die Abwicklung unserer vertraglichen und sonstigen geschäftlichen Beziehungen oder für Marketing- und Werbezwecke benötigen wie z. B. Name, Adresse, Kontaktdaten und Geburtsdatum, welche Sie uns bei der Registrierung zur Verfügung stellen.

• Kunden- & Investorendaten (inkl. Mieterdaten)
  Kunden- bzw. Investorendaten (inkl. Mieterdaten) sind weitere Informationen zu Ihrer Person, die Sie uns im Rahmen unserer geschäftlichen Beziehung zur Verfügung stellen. Dazu gehören insbesondere die Stamm- und Bestandesdaten wie z. B. Anrede, Vorname, Name, Geschlecht, Geburtsdatum, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zivilstand, Angaben zu den getätigten Investitionen, behördliche Dokumente zu Ihrer Person sowie, falls erforderlich, Ihre Bankinformationen. 

• Vertragsdaten
  Diese Daten erheben wir in der Vertragsanbahnung sowie zum Abschluss und zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages. Dazu gehören vor allem das Datum des Vertragsschlusses, Angaben über den betreffenden Vertrag (z. B. Art und Dauer), Informationen zu den erworbenen Rechten und Ansprüchen, Angaben über Anpassungen eines Vertrags sowie Daten von Bewerbern auf eine offene Stelle oder ein Mietobjekt. 

• Verhaltens- und Transaktionsdaten
  Wenn Sie unsere Dienstleistungen nutzen, indem Sie etwa in Immobilien investieren, Liegenschaften über uns vermitteln oder unsere Infrastruktur nutzen, bearbeiten wir Angaben zu Ihrem Verhalten auf unserer Website und Plattform sowie zu Ihren bisherigen Transaktionen. Darunter fallen Angaben zum Transaktionsvolumen, Immobilienportfolio, initiierte, abgebrochene sowie abgeschlossene Transaktionen, Gründe für einen Rücktritt von einer Transaktion, Datum und Zeit der Transaktion und des Transaktionsablaufs. 

• Präferenzdaten
  Präferenzdaten geben uns Aufschluss darüber, welche Bedürfnisse Sie wahrscheinlich haben und welche Dienstleistungen auf Ihr Interesse stossen könnten (z. B. bei der Auswahl für die Newsletter oder Angaben zu den präferierten Objekttypen und Investitionshöhen). Wir bearbeiten deshalb auch Daten zu Ihren Interessen und Präferenzen. Hierzu können wir Verhaltensdaten mit anderen Daten verknüpfen und diese Daten personenbezogen und nicht personenbezogen auswerten. So können wir Schlüsse auf Eigenschaften, Präferenzen und voraussichtliches Verhalten ziehen.

• Kommunikationsdaten
  Wenn Sie mit uns über ein Kontaktformular, per E-Mail, Telefon oder Chat, brieflich oder über sonstige Kommunikationsmittel in Kontakt stehen, erfassen wir die zwischen Ihnen und uns ausgetauschten Daten, einschliesslich Ihrer Kontaktdaten und der Randdaten der Kommunikation, wie Datum und Zeit der Kontaktaufnahme sowie ggf. Angaben zum Inhalt der Kommunikation.
  Zudem können wir die Kommunikation, die zwischen Ihnen und einem Dritten (z. B. einem Inserenten) über unser Chat-Portal erfolgt, automatisch speichern und auswerten, um die Nutzung unserer Angebote und Dienste zu analysieren, zu verbessern und um Verbrechen vorzubeugen.

• Technische Daten
  Wenn Sie von Ihrem Gerät unsere Website aufrufen oder sich in Ihr persönliches Benutzerkonto einloggen, erfassen wir bestimmte technische Informationen. Diese Daten dienen in erster Linie dazu, unsere Website und unsere Dienstleistungen für Sie zu optimieren. Dazu gehören insb. IP-Adresse, MAC-Adresse des Smartphones oder Computers, Angaben zu Ihrem Gerät und Einstellungen, Cookies, Datum und Zeit des Besuchs, abgerufene Seiten und Inhalte, benutzte Funktionen, aufgerufene Seiten innerhalb unserer Dienstleistungen, verweisende Website und Standortangaben.

• Bild- und Tonaufnahmen
  Um die Sicherheit zu gewährleisten und Straftaten zu vermeiden, haben wir in unseren Bürogebäuden Überwachungskameras installiert. An Veranstaltungen machen wir zudem regelmässig Bild- und Tonaufnahmen. Bei einem Besuch unserer Räumlichkeiten oder einer Veranstaltung besteht daher die Möglichkeit, dass Sie aufgezeichnet werden.
  Bild- und Tonaufnahmen können zudem erstellt werden, wenn Sie an einer von unseren organisierten Video- und Telefonkonferenzen teilnehmen (z. B. im Zusammenhang mit einer Veranstaltung). 

• Weitere Daten
  Im Zusammenhang mit behördlichen oder gerichtlichen Verfahren etwa fallen Daten an (wie Akten, Beweismittel etc.), die sich auch auf Sie beziehen können. Wir können auch Daten darüber erheben, wer wann bestimmte Gebäude betritt oder entsprechende Zugangsrechte hat (inkl. bei Zugangskontrollen, gestützt auf Registrierungsdaten oder Besucherlisten etc.) und wer wann an Anlässen teilnimmt oder wer wann unsere Infrastruktur und Systeme verwendet.

 

5. Zu welchen Zwecken bearbeiten wir Personendaten? 

Wir bearbeiten Ihre Personendaten, soweit erlaubt und es uns als angemessen erscheint, für folgende Zwecke, an denen wir (und zuweilen auch Dritte) ein dem Zweck entsprechendes berechtigtes Interesse haben:

 

5.1. Vertragsanbahnung, -abschluss und -abwicklung

Wir verwenden die von uns erhobenen Personendaten im Zusammenhang mit der Anbahnung, dem Abschluss, der Verwaltung und der Abwicklung einer Vertragsbeziehung 

Dies geschieht insbesondere im Rahmen:

• der Abwicklung und Vermittlung von Immobilientransaktionen;

• des Real Estate Asset Managements für unsere Kunden/innen;

• der Verwaltung und Vermarktung der von uns bewirtschafteten Immobilien; 

• der Vermietung von Mietobjekten;

• der Kommunikation mit (potenziellen) Käufern und Verkäufern von Immobilien und unseren Geschäftspartnern;

• des Betriebs unserer Plattformen; und

• der Rekrutierung neuer Mitarbeiter/innen. 

Wenn Sie für eine/n Kunden/in oder Geschäftspartner tätig sind, können Sie in dieser Funktion mit Ihren Personendaten ebenfalls davon betroffen sein.

 

5.2. Produktentwicklung & Geschäftsprozessoptimierung

Wir sind stets bestrebt, unsere Dienstleistungen für Sie zu optimieren und noch ansprechender zu gestalten. Wir bearbeiten Personendaten daher auch zur Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen, Websites und Plattformen, aber auch zur Prüfung und Verbesserung unserer internen Abläufe.

 

5.3. Kommunikation

Wir bearbeiten Ihre Personendaten für die Kommunikation mit Ihnen, z. B. die Beantwortung von Anfragen und Kundenpflege.

 

5.4. Marketing

Wir bearbeiten Ihre Personendaten zu Werbungs- und Marketingzwecken (einschliesslich der Durchführung von Anlässen), soweit Sie der Nutzung Ihrer Daten nicht widersprochen haben. 

 

5.5. Einhaltung rechtlicher Anforderungen 

Wir können Ihre Personendaten auch bearbeiten, um unsere gesetzlichen Pflichten zu erfüllen.

Dazu gehören insbesondere:

• die Mitwirkung an Untersuchungen und Verfahren (einschliesslich Gerichtsverfahren), die von staatlichen Stellen insbesondere zur Aufklärung, Untersuchung und Verfolgung von rechtswidrigen Handlungen durchgeführt werden;

• die Verhinderung, die Erkennung und die Eindämmung von rechtswidrigen Handlungen (z. B. Betrug und Geldwäsche);

• die Erfüllung von Informationsanfragen, die Dritte auf Basis gesetzlicher Auskunftsansprüche an uns stellen;

• die Erfüllung der Vorgaben zur Datenerhebung, Verifizierung, Offenlegung und Meldung im Rahmen der Gesetze zum Verbraucherschutz, zur Betrugsbekämpfung, für Online-Plattformen und im Steuerrecht;

• die Gewährleistung der Sicherheit unserer Dienstleistungen;

• die Aufbewahrung und Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten zur Erfüllung spezifischer gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (weitere Informationen zur Aufbewahrung Ihrer Daten durch uns finden Sie unter Abschnitt 10).

 

5.6. Rechtswahrung

Damit wir unsere rechtlichen Ansprüche durchsetzen können oder uns gegen solche von anderen im Zusammenhang mit rechtlichen Streitigkeiten und behördlichen Verfahren verteidigen können, bearbeiten wir Personendaten auch zur Rechtswahrung. 

 

5.7. Sicherheit & Prävention

Weiter kann die Bearbeitung Ihrer Personendaten dazu dienen, Straftaten zu verhindern und aufzuklären.

Zu diesem Zweck können insbesondere

• interne Untersuchungen durchgeführt werden; 

• Videoüberwachungen zur Wahrung des Hausrechts aufgestellt werden; 

• und sonstige Massnahmen zur IT-, Gebäude- und Anlagensicherheit und zum Schutz unserer Mitarbeiter/innen, weiterer Personen und uns gehörenden oder anvertrauten Werten getroffen werden (wie z. B. Zutrittskontrollen, Besucherlisten, Netzwerk- und Mailscanner, Telefonaufzeichnungen).

 

5.8. Datenaustausch zwischen Unternehmen der AcoGroup

Wir können auch – wo nötig, mit Ihrem Einverständnis – von Unternehmen der AcoGroup Zugang zu personenbezogenen Daten über Sie erhalten. Dies ermöglicht es uns, Abläufe effizient zu gestalten und insbesondere, Sie über unsere Dienstleistungen zu informieren, von denen wir glauben, dass sie Sie interessieren könnten und somit unsere Dienstleistungen und Werbung stetig zu verbessern. Hierzu können wir Ihre Nutzung der Dienstleistungen der Unternehmen der AcoGroup durch Abgleich bestimmter Daten (z. B. zu präferierten Liegenschaftsstandorten oder zu getätigten Investitionen) analysieren. Darüber hinaus können wir auf diese Weise Betrug, Sicherheitsverstösse und andere verbotene oder rechtswidrige Handlungen besser verhindern, aufdecken, eindämmen und untersuchen sowie entsprechende Risiken besser bewerten. 

Wir gewähren Unternehmen der AcoGroup auch für die oben genannten Zwecke Zugang zu personenbezogenen Daten über Sie. Soweit Unternehmen der AcoGroup Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, werden sie Massnahmen zum Datenschutz ergreifen, die mindestens dasselbe Niveau haben wie die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Massnahmen. 

 

6. Wem geben wir Ihre Personendaten bekannt? 

 

6.1. An Unternehmen der AcoGroup

Wie unter Ziffer 5.8 erläutert, können Personendaten, die wir von Ihnen oder von Dritten erhalten haben, an Unternehmen der AcoGroup weitergegeben werden. Die Weitergabe kann einerseits zur Erfüllung der in dieser Datenschutzerklärung erläuterten Bearbeitungszwecke erfolgen. Andererseits kann die Weitergabe Ihrer Daten, falls notwendig mit Ihrem Einverständnis, auch zu eigenen Zwecken an Unternehmen der AcoGroup erfolgen.

Wir geben Ihre Personendaten insbesondere in folgenden Fällen an Unternehmen der AcoGroup weiter:

• wenn Sie über die Plattform mit einem anderen Unternehmen der AcoGroup kommunizieren, z. B. betreffend einer Liegenschaft, die von einem Unternehmen der AcoGroup inseriert wurde;

• aufgrund einer Vertragsanbahnung oder -abwicklung mit einem anderen Unternehmen der AcoGroup;

• es liegt ein Einverständnis zur Weitergabe der Personendaten an andere Unternehmen der AcoGroup vor;

• zur Optimierung und Weiterentwicklung der Dienstleistungen von Unternehmen der AcoGroup;

• zu Marketingzwecken und zur Kundenakquisition; 

• im Rahmen des Bewerbungsprozesses für die Beurteilung der Eignung eines Stellenbewerbers durch eine/n Mitarbeiter/in eines Unternehmens der AcoGroup. Wenn Sie sich auf eine offene Stelle bei uns bewerben, können wir Ihre Bewerberdaten an Mitarbeiter/innen von anderen Unternehmen der AcoGroup weitergeben, sofern dies für das Bewerbungsverfahren relevant ist. Dies ist etwa dann der Fall, wenn die Stelle, auf die Sie sich bewerben, Schnittstellen mit einem oder mehrerer Unternehmen der AcoGroup hat oder die Stelle, auf die Sie sich bewerben, zu einer Abteilung gehört, die für ein oder mehrere Unternehmen der AcoGroup Dienstleistungen erbringt. 

Manche dieser Zwecke erfordern Ihr Einverständnis, damit Ihre Personendaten weitergegeben werden dürfen. Wo immer dies der Fall ist, holen wir Ihr Einverständnis selbstverständlich vorgängig von Ihnen ein. 

 

6.2. Ausserhalb Unternehmen der AcoGroup

Wir geben im Rahmen unserer geschäftlichen Aktivitäten und zu der im vorherigen Kapitel erläuterten Zwecke, soweit erlaubt und es uns als angemessen erscheint, auch Dritten bekannt, sei es, weil sie diese für uns bearbeiten, sei es, weil sie sie für ihre eigenen Zwecke verwenden wollen. Sofern Ihr Einverständnis für die Bekanntgabe erforderlich ist, werden wir dieses vorgängig einholen. Dabei geht es insbesondere um folgende Stellen:

• Dritte, die für eine von Ihnen genutzte Plattform ein exklusive Nutzungsrecht haben;

• andere Plattform-Nutzer, z. B. von Verkäufern an Interessenten und umgekehrt;

• externe Dienstleister von uns wie z. B. Banken, Versicherungen, Notare, Anwälte; 

• diverse Auftragsbearbeiter wie z. B. IT-Provider;

• Eigentümern eines von Ihnen gemieteten Mietobjektes;

• Geschäftspartner;

• Kunden/innen;

• in- und ausländische Behörden (inkl. Strafverfolgungsbehörden, Steuerämter, Finanzbehörden oder Gerichten); 

• Öffentlichkeit, einschliesslich Besuchern unserer sozialer Medien;

• anderen Parteien in möglichen oder tatsächlichen Rechtsverfahren.

Alle diese Kategorien von Empfängern können ihrerseits Dritte beiziehen, so dass Ihre Daten auch diesen zugänglich werden können. Die Bearbeitung durch bestimmte Dritte können wir beschränken (z. B. IT-Provider), jene anderer Dritter aber nicht (z. B. Behörden, Banken etc.).

 

7. Auf welcher Rechtsgrundlage bearbeiten wir Ihre Personendaten?

Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Bearbeitung Ihrer Personendaten für bestimmte Zwecke erteilt haben (z. B. bei Ihrer Anmeldung zum Erhalt von Newslettern), bearbeiten wir Ihre Personendaten im Rahmen und gestützt auf diese Einwilligung, soweit wir keine andere Rechtsgrundlage haben und wir eine solche benötigen. Daneben können wir Personendaten auch auf folgenden Rechtsgrundlagen bearbeiten:

• für die Vertragserfüllung inklusive vorvertraglicher Massnahmen, z. B. im Zusammenhang mit der Prüfung einer Investition, eines Inserates oder einer Stellen- oder Wohnungsbewerbung;

• für die Geltendmachung oder Abwehr von Rechtsansprüchen oder Zivilprozessen;

• für die Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Vorschriften;

• wenn wir ein berechtigtes Interesse an der Datenverarbeitung haben.

 

8. Werden Ihre Personendaten ins Ausland übermittelt?

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Wo immer möglich, geben wir Ihre Daten daher nicht an Empfänger weiter, die sich ausserhalb der Schweiz und der Europäischen Union befinden. Leider ist dies aber nicht immer möglich, weshalb Ihre Daten auch in Länder ausserhalb dieses Territoriums, u. a. auch in die USA, übermittelt werden können. 

Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenen gesetzlichen Datenschutz, verpflichten wir den Empfänger vertraglich zur Einhaltung des anwendbaren Datenschutzes (dazu verwenden wir Standardvertragsklauseln, die vom Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten bzw. von der Europäischen Kommission anerkannt sind), soweit er nicht bereits einem gesetzlich anerkannten Regelwerk zur Sicherstellung des Datenschutzes unterliegt und wir uns nicht auf eine Ausnahmebestimmung stützen können. Eine Ausnahme kann namentlich bei Rechtsverfahren im Ausland gelten, aber auch in Fällen überwiegender öffentlicher Interessen oder wenn eine Vertragsabwicklung eine solche Bekanntgabe erfordert, wenn Sie eingewilligt haben oder wenn es sich um von Ihnen allgemein zugänglich gemachte Daten handelt, deren Bearbeitung Sie nicht widersprochen haben.

 

9. Welche Cookies, Trackings und andere Technologien setzen wir im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website ein?

Auf unserer Website setzen wir und autorisierte Dritte verschiedene Cookies und ähnliche Technologien ein, um Ihnen eine bessere, schnellere und sicherere Nutzererfahrung zu bieten oder um Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Weitere Informationen zu den von uns verwendeten Cookies und ähnlichen Technologien sowie zu Ihren diesbezüglichen Wahlmöglichkeiten in Bezug auf deren Verwendung finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

 

10. Wie lange bewahren wir Ihre Personendaten auf?

Wir verarbeiten und speichern Ihre Personendaten, solange es für die Erfüllung unserer vertraglichen und gesetzlichen Pflichten oder sonst die mit der Bearbeitung verfolgten Zwecke erforderlich ist, d. h. für die Dauer der gesamten Geschäftsbeziehung (von der Anbahnung, Abwicklung bis zur Beendigung eines Vertrags) sowie darüber hinaus gemäss den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten. Dabei ist es möglich, dass Personendaten für die Zeit aufbewahrt werden, in der Ansprüche gegen unser Unternehmen geltend gemacht werden können und soweit wir anderweitig gesetzlich dazu verpflichtet sind oder berechtigte Geschäftsinteressen dies erfordern (z. B. für Beweis- und Dokumentationszwecke). 

Sobald Ihre Personendaten für die oben genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind, werden sie grundsätzlich und soweit möglich gelöscht oder anonymisiert. Für betriebliche Daten (z. B. Systemprotokolle, Logs) gelten grundsätzlich kürzere Aufbewahrungsfristen. 

In bestimmten Fällen bitten wir Sie zudem um Ihre Einwilligung, wenn wir Personendaten länger speichern wollen (z. B. bei Stellen- und Wohnungsbewerbungen, die wir gerne pendent halten möchten). 

 

11. Wie schützen wir Ihre Personendaten?

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz Ihrer Personendaten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch wie etwa das Abschliessen von Verträgen zur Gewährleistung der Datensicherheit bei Weitergabe Ihrer Daten an Dritte, der Erlass von Weisungen und das Durchführen von Schulungen, IT- und Netzwerksicherheitslösungen, Zugangskontrollen und -beschränkungen, Verschlüsselung von Datenträgern und Übermittlungen sowie Kontrollen. 

 

12. Was gilt bei Profiling und automatisierten Einzelentscheidungen?

Wir verarbeiten Ihre Personendaten teilweise automatisiert mit dem Ziel, bestimmte persönliche Aspekte zu bewerten (Profiling). Wir setzen Profiling insbesondere ein, um Sie zielgerichtet über Produkte informieren und beraten zu können. Dabei setzen wir Auswertungsinstrumente ein, die uns eine bedarfsgerechte Kommunikation und Werbung einschliesslich Markt- und Meinungsforschung ermöglichen. 

Als „automatisierte Einzelentscheidung“ gelten Entscheidungen, die vollständig automatisiert erfolgen, d. h. ohne menschlichen Einfluss, und die rechtliche Konsequenzen für die betroffene Person haben oder sie in anderer Weise erheblich beeinträchtigen. Zur Begründung und Durchführung der Geschäftsbeziehung und auch sonst nutzen wir grundsätzlich keine vollautomatisierte automatische Entscheidungsfindung. Sollten in Einzelfällen dennoch automatisierte Einzelentscheide getroffen werden, werden wir Sie hierüber gesondert informieren, sofern dies gesetzlich vorgegeben ist, und Sie über die damit zusammenhängenden Rechte aufklären.

 

13. Welche Rechte haben Sie?

Sie haben im Rahmen des Schweizer Datenschutzgesetzes und soweit darin vorgesehen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, das Recht auf Einschränkung der Datenbearbeitung und sonst dem Widerspruch gegen unsere Datenbearbeitungen, insbesondere jener für Zwecke des Direktmarketings, des für Direktwerbung betriebenen Profilings und weiterer berechtigter Interessen an der Bearbeitung sowie auf Herausgabe gewisser Personendaten zwecks Übertragung an eine andere Stelle (sog. Datenportabilität). Bitte beachten Sie aber, dass wir uns vorbehalten, unsererseits die gesetzlich vorgesehenen Einschränkungen geltend zu machen, etwa wenn wir zur Aufbewahrung oder Bearbeitung gewisser Daten verpflichtet sind, daran ein überwiegendes Interesse haben (soweit wir uns darauf berufen dürfen) oder sie für die Geltendmachung von Ansprüchen benötigen. Falls für Sie Kosten anfallen, werden wir Sie vorab informieren. Sie haben zudem jederzeit das Recht, Ihre Einwilligung zu widerrufen. Beachten Sie, dass die Ausübung dieser Rechte im Konflikt zu vertraglichen Abmachungen stehen kann und dies Folgen wie z. B. die vorzeitige Vertragsauflösung oder Kostenfolgen haben kann. Wir werden Sie diesfalls vorgängig informieren, wo dies nicht bereits vertraglich geregelt ist. 

Die Ausübung solcher Rechte setzt in der Regel voraus, dass Sie Ihre Identität eindeutig nachweisen (z. B. durch eine Ausweiskopie, wo Ihre Identität sonst nicht klar ist bzw. verifiziert werden kann). Falls Sie ein hier beschriebenes Recht für eine andere Person geltend machen wollen, können wir sodann eine Vollmacht verlangen. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte können Sie uns unter der in Ziffer 2 angegebenen Adresse kontaktieren. 

Jede betroffene Person hat überdies das Recht, ihre Ansprüche gerichtlich durchzusetzen oder bei der zuständigen Datenschutzbehörde eine Beschwerde einzureichen. Die zuständige Datenschutzbehörde der Schweiz ist der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (http://www.edoeb.admin.ch).

 

14. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit ohne Vorankündigung anpassen. Es gilt die jeweils aktuelle, auf unserer Website publizierte Fassung. Soweit die Datenschutzerklärung Teil einer Vereinbarung mit Ihnen ist, werden wir Sie im Falle einer Aktualisierung über die Änderung per E-Mail oder auf andere geeignete Weise informieren.